Entrepreneurship

Mangfold – et mål eller et middel?

Er mangfold et mål eller et middel? Medici-familien skapte et mangfold ved å samle unge og eldre fra ulike yrkesgrupper. Dagens styrer må derimot definere sin egen strategi for å skape et perspektiv- og meningsmangfold. Dette med basis i hvilke mål de har for virksomheten og hvilke utfordringer de står foran. Mangfold kan nemlig være …

Mangfold – et mål eller et middel? Read More »

Forventnings­avklaring – en vinn-vinn sak

Forventnings­avklaring – en vinn-vinn sak I begge tilfeller kom leveransen på tirsdag. Likevel var det forskjell på kundens opplevelse. Avklaring og styring av kundens forventninger var det utslagsgivende. En god venn av meg jobber i et større konsulentselskap. Han sier at han aldri ønsker å oppleve at en kunde ringer ham for å purre eller …

Forventnings­avklaring – en vinn-vinn sak Read More »

Scroll to Top